黨的二十大報告中提到：“面對突如其來的新冠肺炎疫情，黨中央堅持人民至上、生命至上，堅持外防輸入、內防反彈，堅持動態清零不動搖?！本频旯芾砉菊J真貫徹落實黨的二十大指示精神，結合“能力作風建設年”活動，竭力提升政治能力、服務能力、改革創新能力和擔當實干能力，以新作風、新干勁、新作為，促進經營工作有序開展，切實保障接待服務工作安全平穩運行。

隔離不隔愛，正明大酒店筑起“溫暖港灣”

一個家庭需要有人守護，一座城市需要眾人守護。在這場沒有硝煙的戰場上，一個隔離酒店就是一座“抗疫堡壘”。正明大酒店10月4日開始接待因疫情需集中隔離的師生和家長210余人。為做好隔離期間的服務保障工作，讓孩子們有一個良好的學習生活狀態，酒店成立服務小組，設專人24小時接聽電話，并每日給獨自隔離的孩子打電話解決他們的需求，安慰孩子們焦慮不安的心情。聘請專業網絡維護人員在酒店值守以保障網絡流暢運行，讓學生們能夠正常上網課。餐飲部全體員工現包手工水餃，提供間餐小點心、奶茶、手工糖葫蘆、山楂銀耳罐頭等餐間食品，保證師生們營養均衡的同時也滿足了不同年齡段的需求。服務期間收到表揚信10余封，圓滿完成了隔離保障工作任務。

正明大酒店年初至今接待隔離工作79 天，服務隔離人員15批次。依據隔離人員不同要求，提供暖心服務，精心設計菜品，推出涼皮、麻辣燙、鍋包肉、炸雞等大家喜愛的小吃、菜品。應對復雜艱巨的隔離接待任務，全體員工召之即來，來之能戰，戰之能勝！正明大酒店每一名員工都是勇敢的戰“疫”者，他們用自己的努力堅守和貼心服務筑起守護全民健康的堅實屏障！

雪閱商旅酒店扎實做好常態化疫情防控下接待服務

雪閱商旅酒店作為南崗區疫情防控指揮部所在地，全力保障指揮部工作人員后勤服務工作。以“能力作風建設年”活動為契機激發新活力，為確保服務質量在飲食上進行科學合理的營養搭配，為區指揮部工作人員提供貼心服務，在6.1兒童節期間提供了“憶童年”小食品，讓80后尋找童年的樂趣、在端午節期間精心準備了五彩繩、葫蘆、粽子等渲染節日氛圍；為能讓疫情防控指揮部工作人員更好的投入到工作當中，雪閱商旅酒店積極協商解決門前停車難問題、設置專門存放快遞消殺區域、在辦公區配備現磨咖啡機、新增休閑健身區域、設專人做禮賓服務，便于日常物資的運輸，根據指揮部工作人員辦公情況分時段打掃房間，避免打擾，同時提供免費洗衣服務，盡可能滿足日常生活需求。

服務期間收到表揚信10余封。此外，雪閱商旅酒店嚴格執行疫情防控各項工作要求，明確細化工作責任、嚴格落實檢查和消殺工作要求，全體員工真誠的服務得到了區指揮部的高度贊揚。

（趙 楊）